1、收到货后3天内，若非人为原因造成货物损坏，可免费退/换货。（U币兑换的商品不包括在内）

2、收到的商品出现少货（缺少配件、少数量）、破损的问题，请第一时间联系卖家，核实是否是少发货物或协商如何解决破损问题。双方无法协商一致，买家可通过【已买到的宝贝】对该订单申请退款/售后。

3、如果您是自己签收或主动让别人签收，建议提供物流公章证明，证明收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵（如破损，划痕，污渍等），凭证样式如下：